Guide de dépannage Google Fit

A) Comment fonctionne le suivi automatique de l’activité de Google Fit :

1. Votre appareil enregistre vos données d’activité (p. ex., vos pas et vos entraînements) au courant de la journée.
2. Votre appareil synchronise périodiquement les données avec l’appli Google Fit sur votre téléphone.
3. Par la suite, votre appli Google Fit est synchronisée périodiquement avec le nuage de Google Fit pour sauvegarder vos données et les rendre accessibles en ligne et à partir d’autres applis que vous autorisez, comme cette application.
4. Lorsqu’une nouvelle activité apparaît dans le nuage de Google Fit, l’application la repère automatiquement et vos progrès vers des niveaux, des objectifs personnels et des défis augmentent.

Note

Lorsque des nouvelles données d’activité sont disponibles dans le nuage de Google Fit, l’application peut prendre jusqu’à une heure pour les repérer. Vous pouvez voir la dernière fois que Sprout a vérifié s’il y avait des nouvelles activités dans vos applis et vos appareils connectés sous :  Moi > Profil > Applications et appareils.

B) Dépannage

Si votre appareil ne se synchronise pas avec l’application, essayez les conseils suivants :

En premier, essayez de déclencher manuellement la synchronisation de votre appareil.

1. Assurez-vous que la synchronisation des données est activée pour Google Fit. À partir de votre téléphone, allez à : Paramètres > Comptes > Sélectionnez votre compte Google utilisé pour Google Fit > Synchronisation du compte > Données Google Fit. Sur cette page, vous pouvez confirmer que la synchronisation des données est activée pour Google Fit ou l’activer si elle est désactivée.
2. Déclenchez manuellement la synchronisation de votre appareil Google Fit à partir de votre appli Google Fit. Cliquez icipour savoir comment faire.
3. Déclenchez manuellement l’application pour qu’elle vérifie s’il y a des nouvelles activités Google Fit. À partir de la page « Accueil », touchez le bouton « Applications et appareils » dans le coin supérieur gauche pour accéder à la page « Applications et appareils ». Vous pouvez aussi y accéder en sélectionnant : Moi > Profil > Mes applications et appareils.
4. Sélectionnez Google Fit sous l’onglet « Connecté » et touchez « Synchroniser maintenant ».

Si les directives ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désactiver/réactiver les autorisations à l’application. 

1. 1. Déconnectez Google Fit de l’application en sélectionnant : Moi > Profil > Mes applications et appareils. Sous « Connecté », faites glisser vers la gauche sur Google Fit et touchez « Déconnecter ». Vous pouvez aussi le faire en sélectionnant : Google Fit  > 3 points dans le coin supérieur droit > Déconnecter.
2. Fermez l’application.
3. Accédez à l’appli Google Fit et désactivez les autorisations à l’application (Profil > Paramètres > Gérer les applications connectées > l’application > Déconnecter).
4. Reconnectez Google Fit en touchant « Connecter » sous Google Fit dans l’application.

Note

Une fois la connexion à votre appareil rétablie, les derniers 7 jours d’activité seront automatiquement synchronisés. Les données de pas de votre appareil seront affichées sous « Mouvement » dans votre journal d’activités. Vous pouvez accéder à votre journal d’activités en touchant l’onglet « Moi » et « Stats ». Cependant, si la synchronisation n’a pas été effectuée depuis plus de 7 jours, il faudra faire le suivi manuellement pour ces journées, en utilisant votre appareil comme référence. 

C) Données biométriques et activités

Les données biométriques suivantes peuvent être synchronisées avec Sprout à partir de Google Fit :

• Taille
• Poids
• Sexe
• Âge et date de naissance

Pour voir la liste d’activités admissibles, à partir de Sprout, cliquez sur l’icône de l’appareil et sélectionnez Google Fit > Activités admissibles.