Guide de dépannage Garmin

A) Comment fonctionne le suivi automatique de l’activité de Garmin :

1. Votre appareil enregistre vos données d’activité (p. ex., vos pas et vos entraînements) au courant de la journée.
2. Votre appareil synchronise périodiquement les données avec l’appli Garmin Connect sur votre téléphone.
3. Par la suite, votre appli Garmin est synchronisée périodiquement avec le nuage de Garmin pour sauvegarder vos données et les rendre accessibles en ligne et à partir d’autres applis que vous autorisez, comme cette application.
4. Lorsqu’une nouvelle activité apparaît dans le nuage de Garmin, l’application la repère automatiquement et vos progrès vers des niveaux, des objectifs personnels et des défis augmentent.

Note

Lorsque des nouvelles données d’activité sont disponibles dans le nuage de Garmin, l’application peut prendre jusqu’à une heure pour les repérer. Vous pouvez voir la dernière fois que Sprout a vérifié s’il y avait des nouvelles activités dans vos applis et vos appareils connectés sous :  Moi > Profil > Applications et appareils.

B) Dépannage:

Si votre appareil ne se synchronise pas avec l’application, essayez les conseils suivants :

En premier, essayez de déclencher manuellement la synchronisation de votre appareil.

1. Déclenchez manuellement la synchronisation de votre appareil Garmin à partir de votre appli Garmin. Cliquez icipour savoir comment faire.
2. Déclenchez manuellement l’application pour qu’elle vérifie s’il y a des nouvelles activités Garmin. À partir de la page « Accueil », touchez le bouton « Applications et appareils » dans le coin supérieur gauche pour accéder à la page « Applications et appareils ». Vous pouvez aussi y accéder en sélectionnant : Moi > Profil > Mes applications et appareils.
3. Sélectionnez Garmin sous l’onglet « Connecté » et touchez « Synchroniser maintenant ».

Si les directives ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désactiver/réactiver les autorisations à l’application. 

1. Déconnectez Garmin de l’application en sélectionnant : Moi > Profil > Mes applications et appareils. Sous « Connecté », faites glisser vers la gauche sur Garmin et touchez « Déconnecter ». Vous pouvez aussi le faire en sélectionnant : Garmin  > 3 points dans le coin supérieur droit > Déconnecter.
2. Fermez l’application.
3. Accédez au site Web de Garmin (https://connect.garmin.com) et désactivez les autorisations à l’application (Paramètres du compte > Informations du compte > Déconnexion à droite de l’application, sous « Applications »).
4. Reconnectez Garmin en sélectionnant Garmin puis « Connecter » dans l’application.

C) Données biométriques et activités

Les données biométriques suivantes peuvent être synchronisées avec Sprout à partir de Garmin :

• Taille
• Poids
• Sexe
• Âge et date de naissance

Pour voir la liste d’activités admissibles, à partir de Sprout, cliquez sur l’icône de l’appareil et sélectionnez Garmin > Activités admissibles.